Précommandes
Mise à jour : 12 avril 2025
1. Précommandes : principe général
La majorité des produits proposés en précommande sur Evocards sont des articles
Trading Card Game (TCG) collectors, tirés à quantité limitée et susceptibles de
fluctuations de prix. Conformément à l’article L221-28 C. cons., le droit
de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas après expédition.
Avant expédition, le Client peut toutefois demander l’annulation volontaire
de sa précommande ; dans ce cas, 15 % du montant TTC sont retenus pour couvrir
les acomptes fournisseurs et les frais de gestion (voir § 4.3).
2. Qu’est-ce qu’une précommande ?
- Réservation anticipée d’un produit avant sa sortie.
- Débit immédiat : votre exemplaire est bloqué chez nos fournisseurs.
- Expédition prioritaire dès réception dans nos entrepôts.
3. Produits généralement proposés en précommande
- Coffrets, displays et extensions collectors Pokémon TCG.
- Elite Trainer Boxes « Pokémon Center ».
- Bundles, tripacks, Pokébox/Pokéballs exclusives.
- Accessoires premium (deck box, sleeves, portfolios en tirage court).
4. Modalités de précommande
4.1 Processus en trois étapes
- Produit signalé par le badge « PRÉCOMMANDE » + date estimée.
- Paiement immédiat (CB, PayPal, Klarna) — email de confirmation.
- Expédition prioritaire : email + n° de suivi dès remise transporteur.
4.2 Sécurisation du stock
Le paiement immédiat permet de verser des acomptes fermes aux éditeurs et de
bloquer votre stock, évitant les surbookings de dernière minute.
4.3 Annulation volontaire avant expédition
Vous pouvez annuler votre précommande tant que le statut est « En préparation ».
Frais retenus : 15 % du montant TTC, couvrant :
- acomptes fournisseurs non remboursables ;
- immobilisation du stock au détriment d’autres clients ;
- temps de gestion, emballage et logistique déjà engagés.
Une fois le colis remis au transporteur, la commande devient définitive ; le droit
de rétractation est exclu (art. L221-28).
4.4 Cas de force majeure
En cas de force majeure (décès, catastrophe naturelle, etc.), contactez
support@evocards.fr ; chaque demande est
étudiée individuellement.
5. Délais, reports et fractionnement
- Dates éditeur : indicatives, susceptibles de report ; toute modification vous est notifiée sous 48 h.
- Fractionnement : si votre panier contient des articles en stock + précommande, l’envoi est groupé par défaut. Passez deux commandes pour recevoir les articles en stock plus vite.
6. Réception et retours
- Réclamation transporteur : anomalies à signaler sous 48 h.
- Retours : uniquement pour défaut avéré ; produits ouverts ou boosters déblistés non repris.
7. FAQ Précommandes
Quand vais-je recevoir ma précommande ?
À la date de sortie éditeur ; un email de suivi vous est envoyé dès expédition.
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Oui, si le statut est « En préparation ». Écrivez vite à support@evocards.fr.
Puis-je annuler ?
Oui, avant expédition ; 15 % sont retenus (voir § 4.3). Après expédition, la commande est définitive.
8. Nos engagements
- Stock réservé garanti (1 préco = 1 produit).
- Transparence sur les reports éditeur.
- Conditionnement premium et suivi complet.
- Service client réactif sous 24 h ouvrées.
9. Contact
Email: support@evocards.fr
Adresse administrative: 24 Rue Lalo, 75016, Paris, France
Service client : lun-ven 10 h – 17 h (UTC +1)
