Politique de Confidentialité

Version en vigueur : 27 Avril 2025

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour LEVANA,
exploitant du site www.evocards.fr
(ci-après « Evocards » ou « nous »).
La présente Politique de Confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons,
utilisons, conservons et partageons vos informations, et des droits dont vous disposez
en vertu du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi Informatique & Libertés.

2. Responsable du traitement

LEVANA SAS — SIREN 940441306
Siège : 24 RUE LALO, 75016 PARIS
Email : support@evocards.fr

3. Données collectées

3.1 Données fournies par l’utilisateur

• Identité : nom, prénom, civilité
• Coordonnées : adresse email, adresse postale, n° de téléphone
• Données de transaction : produits achetés, montant, mode de paiement
  (géré via prestataire certifié PCI-DSS)
• Messages : emails, tickets support, avis client

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type de navigateur, OS, appareil
• Fichiers journaux : dates/horaires, pages consultées, clics

3.3 Données issues de cookies & traceurs

• Préférences de navigation (langue, panier, sessions logged-in)
• Statistiques d’audience (Google Analytics / Matomo)
• Publicité ciblée (Google Ads, Facebook Ads) — soumis à consentement

Voir notre Politique cookies
pour le détail des traceurs, leur finalité et durée de vie.

4. Finalités et bases légales

5. Partage et destinataires

• Transporteurs (La Poste, Chronopost, UPS) — livraison et suivi
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Klarna) — encaissement sécurisé
• Plateformes emailing (Sendinblue / Brevo) — envoi de messages transactionnels et marketing
• Autorités administratives ou judiciaires — uniquement sur requête légale

Evocards ne vend jamais vos données détenues à des tiers.

6. Durée de conservation

• Comptes clients inactifs : suppression ou anonymisation après 3 ans
• Factures & commandes : 10 ans (obligation comptable)
• Logs techniques : 12 mois max.
• Cookies : 13 mois max. (statistiques) / 6 mois (préférences)

7. Vos droits

• Accès – obtenir copie des données
• Rectification – corriger des données inexactes
• Effacement – demander la suppression, sauf obligation légale contraire
• Limitation / Opposition – restreindre ou refuser certains traitements
• Portabilité – recevoir vos données dans un format structuré
• Retrait du consentement – à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Exercez vos droits via support@evocards.fr.
Réponse sous 30 jours, prorogeable 60 jours en cas de complexité.

8. Sécurité

• Connexion HTTPS / TLS 1.3 (certificat SSL 256 bits)
• Tokenisation + chiffrement pour les paiements PCI-DSS
• Pseudonymisation des comptes inactifs > 3 ans
• Accès back-office limité par MFA et journalisé
• Tests de vulnérabilité trimestriels (OWASP)

9. Cookies & traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau cookie vous permet d’accepter,
refuser ou paramétrer chaque catégorie. Vous pouvez
modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

10. Protection des mineurs

Evocards ne cible pas sciemment les enfants de moins de 15 ans et ne collecte
pas volontairement leurs données. Si vous pensez que nous avons recueilli des
informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement.

11. Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer ; la date de révision figure en en-tête.
Les modifications substantielles sont notifiées 30 jours avant entrée en vigueur
(via email ou bannière site).

12. Réclamations

En cas de litige, écrivez-nous d’abord à support@evocards.fr.
Si votre demande reste sans réponse ou insatisfaisante, vous pouvez saisir la
CNIL : www.cnil.fr.

13. Contact

Email: support@evocards.fr
Adresse administrative: 24 Rue Lalo, 75016, Paris, France